7. Política de Envío
En Juan PulpaFresh, garantizamos la entrega de los pedidos en un plazo máximo de 24 horas desde la confirmación de la compra unicamente en Facatativá cundinamarca y para demás lugares se acordará con el cliente debido a las diferentes distancias.
8. Condiciones del Envío
- La entrega se realizará en la dirección proporcionada por el cliente al momento de la compra.
- En caso de demoras por causas ajenas a Juan PulpaFresh (clima, restricciones de movilidad, etc.), se informará al cliente con anticipación.
- Si la entrega no puede realizarse por ausencia del cliente, se reprogramará una única vez sin costo adicional. En caso de una segunda reprogramación, el cliente deberá asumir el costo adicional del envío.
- En caso de compras realizadas a través de preventa, el tiempo de entrega será de 5 a 10 días hábiles a partir de la confirmación del pedido.
9. Contacto
Si tienes dudas o inquietudes sobre esta política, contáctanos a través del correo indicado o por nuestros canales oficiales de atención.